医患关系紧张的原因深层分析?
医患关系紧张成为常态,这很不正常,医疗的方式出现问题了,这个值得反思。
目前的情况,大多原因是医疗效果达不到,如果医疗效果达到的话,矛盾产生的可能就会大为降低。
医疗机构肯定需要盈利,这个无可非议,病人需要治好病,这个要求也合理。这中间需要一个度,不过度要求都可以接受。
医疗机构过度要求利润的结果,就会出现前段时间热炒的情况,手术室变成了印钞机。价 格高低,在于你提供的产品或者服务是否内在价值达到你所给出的价 格。不能说你要求了高价,但是没有达到治疗效果,这肯定会产生矛盾。
治病zui大的开支在辗转求医的过程,如果你每次都能找对医生把病治好,这个费用是zui 低的,而不在于这个医生这次收费的高低。
所以我不赞同现在的医疗模式,医生没有诊金收,医生的劳动价值得不到体现,只能被动地从药材上拿差价。医生为了实现利润,只能开大处方,开贵药。治病并不在于药味的多少和贵贱,医生开方针对性就偏离了目的,这是体制上的原因,这样的结果就是,治疗效果差,病人买的药,很多没有必要,产生矛盾就是必然。
病人方面的原因,廉价甚至免费,生活不易,这个可以理解,但医生也是普罗大众,从学医到可以临床,到经验丰富,如果是三 甲医院,现在基本要博士毕业,硕士毕业,基本都30岁了,临床积累一下经验差不多快40了,在这个阶段,医生收入很低,这漫长的前期投入,到了临床了,工资就那么点,这个很不合理。
我所了解的,医院里特别是三 甲医院,大部分医生还是很辛苦的,前期收入有限,医生基本上也是韭菜,华为老板任正非说过一句话,只要钱给够,不是人才也变成了人才。医生的生存状况决定了医生为这个职业投入精力的多少,这是必然规律。
体制上的原因,决定了医生群体的整个医术水平,这个必然增 大医患矛盾。
西医本身受科技发展制约,并不是完善的医学,是在不断地纠错中发展的科学,那这个发展过程的错误,只能是病人买单,产生医患矛盾也zui为剧烈。
以上基本是目前医疗现状存在医患矛盾的事实,基本难以更改,并将长期存在。
中医目前遇到的医患矛盾,主要原因在法律环境上,病人的诉求是治好病,医疗方面的法律规定是不是应该以病人的这个诉求为基础?
如果以能治好病为基本法律原则,很多矛盾就不存在了,病治好了,你无论怎么想办法找医生的麻烦,情理上都站不住脚,这个本身应该是社会共识。但现在的法律环境不是这样的,中医处境实际上很差,你治好病,一样可以告你,大医院里好一些,私人诊所,基本不堪一击。每一个中医都有被别人讹诈的经历。
本本分分行医,靠自己医术吃饭,和靠话术套路行医,如果两种行医方式,第 一种很难在社会中生存的话,直接的结果就是伪中医横行。
每一种结果都是社会筛选后形成的,好中医之所以少,是社会淘汰机制形成的结果,再来分析一下大家求医过程中形成的成本;
大部分人要求廉价,这个实际上很好办,药材分很多种等级的,同一种药材价 格差别超过10倍,那如果不考虑治疗效果,以商人的思维行医的话,廉价上量,只要病号多,赚的钱并不会少,这时候,经营成本zui大的是营销,各种套路只有你想不到,没有你见不到,呵呵。
结果就是病人一路求医下来,经年累月病就是不会好,你统计下来,治病的费用就是天价。我接诊过很多这样的,一个简单的青春痘,总花费有超过20万的,实际上大部分病人求医经历差别不是很大。一次性找对医生治好病的概率较低。
那么,想做一个好中医,难度就直线上升,法律环境差,你稍不注意就会违规,病人要求廉价,但药材要想治病,他廉价不了啊,你想把病治好,你就要付出精力和时间,接诊的量就直接减少,怎么收费,收费高病人不认同,收费低你交不起房租,基本上这是现在开中医馆的现实。
这些矛盾是硬性的,所以,很多时候,中医想做到独善其身,就会筛选病人,很多病人接诊不了,扁鹊有六不医;
骄恣不论于理,一不治也;
轻身重财,二不治也;
衣食不能适,三不治也;
阴阳并,藏气不定,四不治也;
形羸不能服药,五 不治也;
信巫不信医,六不治也
这样是不是不公平?是不公平,但现实如此,每一个中医想守住自己的初心,只能这样。医患矛盾zui终的结果,一定会这样。
医生和患者的关系是不平等的,很多人有种错误的幻觉,觉得找医生和淘宝买东西一样的,我给钱还买不到服务?这种心态只能买到伪中医。
我觉得技术水平高的中医,都是有性格的,我自己脾气很不好,我的病人都知道,老病号和我之间并没有因为我脾气不好而有障碍,相反,大家十几年相处下来,关系十分融洽。
病人和医生之间的了解需要一个过程,医生对自己的医术把控要有一个界限,什么病能治,什么病自己不能治,明确的和病人讲清楚,人都是讲道理的,大部分还是可以互相理解的。
但也有很多不适合接诊的,大家互不耽搁,毕竟天下好中医还是有的,也许需要缘分,医患双方都不要强求,这样大家都轻松,没有必要发生争论。
作为病人,zui重要的是分辨出那些使用套路的,老老实实行医的,zui多医术不够,大家不至于受到伤害。
另外一个不好处理的是婴幼儿病人,家长过度紧张,很容易和医生发生冲突,这个我自己也深有感触。衷心的希望,家长不要过度地强求医生,谁都不是神 仙,多理解,多包容,不然大家都不愿意学儿科,zui终受到伤害的还是人类幼崽。
中医生存的根本还是医术,提高医术是解决这些问题的根本办法。
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