潞城农商行兴隆支行三举措助力一季度稳健开局
黄河新闻网长治讯：“首季开门红”活动启动以来，潞城农商银行兴隆支行通过明确目标责任、分组竞赛合作、优化服务质量等一系列行之有效的举措，推动业务实现高质量增长，提前超额完成首季任务目标。截至目前，该支行各项存款余额较年初净增8602万元。
明确目标责任，稳步推进落实。潞城农商行兴隆支行依据首季任务目标，结合自身实际，将任务进行精细化分解，具体到月、到周、到人，让每名员工都对自己的任务与责任有清晰的认知，确保全员都能朝着共同的目标发力；以日晒单的工作方式，鼓励全员在支行工作群内进行晒单，对营销冠军进行红包奖励，有效激发员工的工作积极性和主动性。同时，为了确保首季目标的顺利完成，该支行通过晨会、夕会、周会等多种形式，对目标完成情况进行实时跟进，及时总结工作中的经验和不足，根据实际情况调整策略，保证了业务始终朝着既定目标稳步推进。
分组竞赛合作，营造良好氛围。为进一步提升员工的工作热情，该支行对全体员工进行了合理分组，支行副行长与运营主管担任组长分别提任营销小组长，按周开展业绩PK，通过灵活多变的奖惩激励措施，不仅增强了员工的竞争意识，还促进了员工之间的合作交流，营造了积极向上、你追我赶的良好工作氛围。
优化服务质量，提升客户体验。在业务推进过程中，潞城农商行兴隆支行高度重视服务质量。一方面，根据柜面客户流量变化规律，科学合理地开放服务窗口数量，减少客户等待时间，确保在不同时段都能为客户提供良好的服务体验，提高客户满意度。另一方面，增配大堂管理人员，网点负责人亲自参与大厅值班服务中，轮流值班服务，通过加强ATM、智慧柜员机等自助渠道的分流引导工作，有效缓解了前台柜员的业务压力，大大提高了业务办理的效率，为实现“首季开门红”提供了有力保障。（米莹）
编辑：邢璐霞
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